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今年初，上海的顾女士收到一条“消费分期”短信，见上面的联系电话是个座机号码，她便回拨了过去。对方自称是“百万医疗保障”的客服，顾女士曾在微信上订购该服务，现在开始每月要扣款1800元，如果不想被扣款，就要按照指示操作关闭服务。随后，该“客服”发来一个网页，顾女士按照对方的指引操作，在网页对话框内输入79991.1这个数字，并提供了自己的信用卡照片。后来，顾女士发现自己的一张储蓄卡被转走79991.1元，一张信用卡被透支消费15662.1元，另一张信用卡被透支消费16998元。

经查，该座机号竟是某县城医院的一部固定座机电话。就在顾女士被骗的3天前，该医院里的一名病人家属张某为了赚“好处费”，偷偷给这部座机电话设置了呼叫转移。原来，张某在医院陪护父亲住院期间，因自己没有积蓄，便在某App上找事情做，甚至“因地制宜”接下了转接医院电话的“单子”。在明知他人利用信息网络实施犯罪的情况下，张某仍答应将医院座机电话转接至指定的手机号码。

法院审理查明，张某趁该医院住院部15楼尚未投入使用，便将该楼层护士站座机的接听功能转接至他人提供的手机号码上，并按照他人安排多次查看该座机能否正常使用，以及解除、设置转接银河娱乐，非法获利710元。违法犯罪人员利用该座机，通过冒充医保客服等方式实施电信网络诈骗。多名受害者中，上海的顾女士被诈骗11万余元。此外，4个月前，张某还曾在山东省菏泽市一家酒店房间内架设VOIP设备，为他人实施电信网络诈骗活动提供帮助，被公安机关进行行政处罚。

法院审理认为，医院本是救死扶伤之地，拨打医院电话的群众往往是病人本人或其家属，张某私自将医院座机的接听功能转接至电诈团伙所提供的手机号码上，属于帮助信息网络犯罪活动的行为。被告人张某在两年内曾因帮助信息网络犯罪活动受过行政处罚，又在明知他人利用信息网络实施犯罪的情况下，再次为他人犯罪提供通讯传输技术支持等帮助，其行为情节严重，已构成帮助信息网络犯罪活动罪。

洪雅县法院刑庭庭长郭玉珠表示，近年来，座机的呼叫转移功能被违法犯罪人员用于电信网络诈骗的现象频发，不仅有老人家中座机被转接，甚至开始出现公共机构座机被转接的情况。因公共机构的座机号码更容易获得信任，老骗局“新包装”更易引人上当。对于陌生座机打来的电话，群众一定要提高反诈防骗意识。同时，公共机构要加强对闲置、无人看管的座机等通讯设备的管理，定期查看是否存在被转接等情况，不让犯罪分子有可乘之机。